Términos y condiciones

Propiedad Intelectual

Todo contenido generado por RG Financial Advisors, incluyendo software, herramientas, análisis financieros y gráficos, es propiedad exclusiva de la empresa. La utilización de los servicios no transfiere ningún derecho de propiedad al usuario. Está prohibida la reproducción, distribución y sublicencia sin autorización escrita de RG Financial Advisors. El uso no autorizado será sancionado conforme a la ley aplicable.

Registro y Cuenta de Usuario

El registro es obligatorio para acceder a ciertos servicios y requiere:

• Ser mayor de edad y residente legal en México.
• RG Financial Advisors podrá realizar verificaciones de identidad para prevenir fraude, uso indebido del sistema y garantizar la autenticidad del usuario.

El incumplimiento de los términos o comportamiento inapropiado puede llevar a la suspensión o cancelación de la cuenta sin derecho a reembolso.

Servicios Prestados

RG Financial Advisors ofrece:

• Contabilidad y Consultoría Estratégica.
• Software y herramientas bajo diversas marcas comerciales.
• Cursos, clases y transmisiones en vivo.
• Integraciones con APIs y servicios SaaS de terceros.

Los servicios están limitados al plan contratado. El usuario no podrá acceder a servicios adicionales sin realizar una actualización de su plan.

Integraciones con Terceros y APIs

• RG Financial Advisors integra software y servicios de terceros para optimizar la experiencia del usuario.
• No garantiza el desempeño de estos servicios externos, aunque colaborará para resolver incidencias.
• El uso de servicios de terceros implica la aceptación de sus términos y condiciones.
• Cualquier modificación en las integraciones será notificada al usuario.

Confidencialidad y Protección de Datos Empresariales

Se garantiza la protección de la información confidencial proporcionada por los clientes. En casos de asesorías estratégicas que involucren patentes, modelos de utilidad u otros activos importantes, se podrá firmar un contrato exclusivo de confidencialidad para asegurar la protección del cliente.

Limitaciones de Responsabilidad

RG Financial Advisors no garantiza resultados financieros y no será responsable de decisiones basadas en sus servicios. El usuario es responsable de proporcionar información veraz y de cumplir con las obligaciones fiscales correspondientes.

Acceso y Disponibilidad del Sitio

El sitio puede experimentar interrupciones por mantenimiento programado o por causas externas, como fallas en servicios de hosting. El horario de atención será de lunes a jueves de 8:00 am a 7:00 pm y viernes de 8:00 am a 3:00 pm, hora de la Ciudad de México.

Actualización de Tarifas y Servicios

• Las tarifas podrán modificarse con 30 días de antelación.
• Los nuevos precios aplicarán en renovaciones futuras.
• Los cambios en servicios freemium o suscripciones serán notificados con antelación.
• RG puede suspender o descontinuar servicios notificando al usuario, aplicando las condiciones de reembolso según corresponda.

Descontinuación de Servicios y Reembolsos

Si un servicio es descontinuado antes del vencimiento del plan:

• Se notificará al usuario y se ofrecerá una alternativa:
  • Si el nuevo servicio es más barato, se aplicará una bonificación en futuras renovaciones.
  • Si el precio es igual, el cambio será automático.
  • Si el precio es mayor, el usuario deberá cubrir la diferencia.

Si el cliente no acepta la alternativa, podrá solicitar un reembolso proporcional por el tiempo no utilizado y que exceda la fecha de descontinuación. El reembolso se realizará en un plazo máximo de 30 días naturales, siempre que no se detecte dolo o incumplimiento por parte del cliente.

Vínculos Externos

El sitio puede contener enlaces a plataformas externas, cuyo contenido y políticas no son responsabilidad de RG Financial Advisors.

Jurisdicción y Ley Aplicable

Estos términos se rigen por las leyes mexicanas, y cualquier disputa será resuelta ante los tribunales competentes en la Ciudad de México.

Comunicación con los Usuarios

Las notificaciones se realizarán a través de:

• Correos electrónicos oficiales del dominio @rgfinancialadvisors.com.
• Mensajes SMS, WhatsApp, llamadas y mensajería web.

Consultas y quejas deberán enviarse a soporte.usuarios@rgfinancialadvisors.com.

Seguridad y Prevención de Abuso

El sitio implementa medidas de seguridad como cifrado SSL/TLS y autenticación 2FA. Se monitorea el uso de la plataforma para detectar comportamientos sospechosos.

Derechos del Usuario

• Los upgrades se aplican al momento del pago; los downgrades seguirán vigentes hasta su vencimiento sin derecho a reembolso.
• La baja voluntaria de la cuenta puede gestionarse desde el portal o mediante correo, y se realizará en un máximo de 30 días.

Prevención de Conflictos de Intereses

RG Financial Advisors notificará cualquier conflicto de intereses y tomará medidas para resolverlo.

Propiedad del Dominio

El dominio rgfinancialadvisors.com es propiedad exclusiva de RG Financial Advisors, y su uso no autorizado será sancionado conforme a la ley aplicable.